BYC Türkiye’den yaptığınız alışverişlerde ürünlerimizi keyifle kullanmanızı dileriz. Herhangi bir sebeple memnun kalmadığınızda iade süreçlerimiz aşağıdaki gibidir.

Cayma hakkı

Tüketici mevzuatı gereği, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz. BYC olarak, yasal 14 günlük cayma hakkınıza ek olarak, ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içinde koşulsuz iade imkânı sunuyoruz (BYC 15 gün ek iade taahhüdü).

İade şartları

İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajının bozulmamış olması gerekir. Özellikle cam ve kristal ürünlerin, size ulaştığı şekilde korunaklı paketlenmesi iade onayı için zorunludur.

İade süreci

İade talebinizi info@byctr.com üzerinden veya sitemizdeki “Hesabım” panelinden iletebilirsiniz. Onaylanan iadelerin tutarı, ürün depomuza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize iade edilir.

İade kargo ücreti

Kusurlu veya yanlış ürün gönderimi dışındaki keyfî iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir. Ürünün kırılmayacak şekilde (size ulaştığı ambalajda) paketlenmesi sorumluluğu müşteriye aittir.

İade edilemeyen ürünler

Hijyen kuralları gereği ambalajı açılmış ürünler ile kişiye özel olarak üretilen/özelleştirilen ürünlerin iadesi kabul edilmez.