BYC Türkiye’den yaptığınız alışverişlerde, ürünlerimizi keyifle kullanmanızı arzu ederiz. Ancak herhangi bir sebeple memnun kalmadığınız durumlarda iade süreçlerimiz şu şekildedir:

• Cayma Hakkı: Tüketici kanunları gereği, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.
• İade Şartları: İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajının bozulmamış olması gerekmektedir. Özellikle cam ve kristal ürünlerin, size ulaştığı şekilde korunaklı paketlenmesi iade onayı için zorunludur.
• İade Süreci: İade talebinizi destek@byctr.com üzerinden veya sitemizdeki “Hesabım” panelinden bize iletebilirsiniz. Onaylanan iadelerin tutarı, ürün BYC Türkiye deposuna ulaştıktan sonra 7 iş günü içerisinde orijinal ödeme yönteminize geri iade edilir.
• İade Kargo Ücreti: Kusurlu veya yanlış ürün gönderimi haricindeki keyfi iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir. Ürünlerin tarafımıza geri gönderimi sırasında, ürünün kırılmayacak şekilde (size ulaştığı ambalajda) paketlenmesi sorumluluğu müşteriye aittir.
• İade Edilemeyen Ürünler: MERHABAjyen kuralları gereği ambalajı açılmış tekstil ürünleri (varsa) veya kişiye özel olarak üretilen/özelleştirilen ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.